Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die vorübergehende Überlassung von Chalets zu Beherbergungszwecken sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen der Skyforest Chalets.
2. Vertragspartner des Gastes ist die SachsaInvest GmbH, Pfaffenberg 43, 37441 Bad Sachsa, nachfolgend „Skyforest“, „wir“ oder „Betreiber“ genannt.
3. Diese AGB gelten sowohl für Direktbuchungen über die Website als auch für Buchungen, die nach einer Anfrage per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder auf anderem ausdrücklich bestätigten Weg zustande kommen.
4. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Gastes oder Buchenden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
5. Individuelle Vereinbarungen in einer Buchungsbestätigung, einem Angebot oder in ausdrücklich ausgewiesenen Tarifbedingungen gehen diesen AGB vor.

Buchungen über Vermittlungs- und Buchungsplattformen

6. Diese AGB gelten auch für Beherbergungsverträge, die über externe Buchungs-, Reise- oder Vermittlungsplattformen angebahnt oder abgeschlossen werden, soweit sie dort wirksam in den Vertrag einbezogen werden. Hierzu können insbesondere Booking.com, Airbnb, Expedia, Google Hotel Ads bzw. vergleichbare Vermittlungs- oder Vertriebskanäle gehören.
7. Die jeweilige Plattform kann eigene Nutzungs-, Vermittlungs-, Zahlungs-, Stornierungs- und Kommunikationsbedingungen vorsehen. Diese gelten zusätzlich für das Rechtsverhältnis zwischen Nutzer und Plattform sowie für solche Buchungsbestandteile, die technisch oder vertraglich über die Plattform abgewickelt werden.
8. Für den eigentlichen Aufenthalt, die Nutzung des Chalets, Haus- und Sicherheitsregeln, Belegung, Schäden, Wellness-Einrichtungen, Rückgabezustand und sonstige vom Betreiber selbst erbrachte Beherbergungsleistungen gelten diese AGB, soweit keine vorrangige individuelle oder portalspezifische Regelung entgegensteht.
9. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge:
   1. zwingendes Gesetz,
   2. individuelle Buchungsbestätigung bzw. konkret vor Buchung ausgewiesene Tarifbedingungen,
   3. zwingend anwendbare portalspezifische Buchungs-, Zahlungs- oder Stornierungsbedingungen,
   4. diese AGB.
10. Tritt eine Plattform im konkreten Modell nicht lediglich als Vermittler, sondern selbst als Vertragspartner, Wiederverkäufer, Merchant of Record oder sonstige eigenständige Vertragspartei auf, richtet sich das betreffende Rechtsverhältnis vorrangig nach der Buchungsbestätigung und den dort einbezogenen Plattformbedingungen.
11. Bei Buchungen über ein Portal soll der Gast Änderungen, Stornierungen oder Zahlungsfragen über den dort vorgesehenen Kommunikations- und Buchungsweg vornehmen, soweit die Plattform dies verlangt. Gesetzliche Erklärungs- und Zugangsregeln bleiben unberührt.

Branchenhinweis: Bei Booking.com wird der Unterkunftsvertrag nach den derzeitigen Verbraucherbedingungen grundsätzlich direkt mit dem Unterkunftsanbieter geschlossen; Booking.com betreibt die Plattform und ist regelmäßig nicht Partei des Beherbergungsvertrags. Andere Plattformmodelle können hiervon abweichen. Deshalb bleibt die vorstehende Regelung bewusst plattformneutral.

2. Anfrage, Wunschtermin und Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Chalets, Preisen und Verfügbarkeiten auf der Website stellt noch kein bindendes Vertragsangebot dar.
2. Solange das Online-Buchungssystem noch nicht freigeschaltet ist, ist eine Mitteilung eines Wunschtermins per E-Mail, WhatsApp oder über eine Anfragefunktion zunächst unverbindlich. Ein Beherbergungsvertrag kommt erst zustande, wenn wir den konkreten Aufenthalt unter Angabe von Chalet bzw. Kategorie, Reisezeitraum und Preis ausdrücklich bestätigen und der Gast die Buchung annimmt oder eine verlangte Zahlung leistet.
3. Nach Freischaltung des Online-Buchungssystems ergibt sich der genaue Ablauf des Vertragsschlusses aus der Buchungsstrecke. Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Buchung werden insbesondere Unterkunft, Reisedaten, Gesamtpreis, Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls besondere Tarifbedingungen angezeigt.
4. Automatisierte Eingangsbestätigungen, die lediglich den Eingang einer Anfrage oder Buchungsanfrage bestätigen, sind noch keine Annahme, sofern sie nicht ausdrücklich als Buchungsbestätigung bezeichnet sind.
5. Der Buchende ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und eine erreichbare E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls eine Mobilnummer anzugeben.

2a. Buchungsportale und Vertriebspartner

1. Skyforest kann Aufenthalte über eigene Kanäle und über externe Buchungs- und Vertriebspartner anbieten.
2. Preise, Mindestaufenthalte, Stornierungsbedingungen, Zahlungszeitpunkte, Promotions, Loyalitätsvorteile oder Plattformrabatte können je nach Vertriebskanal voneinander abweichen. Ein Anspruch auf Preisgleichheit zwischen Direktvertrieb und Drittplattformen besteht nicht, soweit nicht ausdrücklich eine Preisgarantie zugesagt wird.
3. Ein Portal kann eigene Preisnachlässe oder Incentives finanzieren. Ein auf einer Plattform angezeigter Preis ist daher nicht zwingend mit einem direkt bei Skyforest angebotenen Tarif vergleichbar.
4. Soweit ein Portal Zahlungen für Skyforest entgegennimmt oder als Zahlungsdienstleister bzw. Inkassostelle fungiert, richtet sich die schuldbefreiende Wirkung einer Zahlung nach dem konkreten Buchungs- und Zahlungsmodell.
5. Erstattungen nach einer Portalbuchung können über den ursprünglichen Zahlungsweg oder die Plattform abgewickelt werden. Der Gast hat die hierfür technisch erforderlichen Mitwirkungshandlungen vorzunehmen.
6. Technische Fehler, Übertragungsfehler oder zeitversetzte Verfügbarkeitsdaten eines Drittportals werden nach Kenntnis unverzüglich geprüft. Eine bereits wirksam bestätigte Buchung wird nicht allein wegen eines internen Systemfehlers ohne rechtliche Grundlage aufgehoben.
7. Bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern bleiben die gesetzlichen Rechte zur Anfechtung bzw. Korrektur unberührt.
8. Kommunikation über das Nachrichtensystem einer Buchungsplattform kann für die Vertragsdurchführung verbindlich genutzt werden, soweit dies im jeweiligen Buchungsmodell vorgesehen ist.

3. Buchung für weitere Gäste oder Dritte

1. Bucht eine Person für weitere Mitreisende, ist sie für die Übermittlung der vertragsrelevanten Informationen an diese Personen verantwortlich.
2. Bucht ein Unternehmen, Reiseorganisator oder eine sonstige Person für einen Dritten, haftet der Buchende für die vertraglichen Zahlungspflichten, soweit dies bei Vertragsschluss vereinbart oder nach den Umständen eindeutig übernommen wurde.
3. Die Nutzung des Chalets darf nur durch die angemeldeten Gäste und im Rahmen der bestätigten maximalen Belegung erfolgen.
4. Eine gewerbliche Weitervermietung, Untervermietung oder Nutzung zu anderen als den bestätigten Beherbergungszwecken bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.

4. Leistungsumfang und Chalet-Kategorie

1. Geschuldet ist die Überlassung eines Chalets der bestätigten Kategorie für den gebuchten Zeitraum sowie die in der Buchungsbestätigung oder Leistungsbeschreibung ausdrücklich genannten Leistungen.
2. Sofern nicht ausdrücklich ein bestimmtes Chalet mit Nummer oder Lage bestätigt wurde, besteht innerhalb einer gebuchten Kategorie kein Anspruch auf eine bestimmte Einheit.
3. Angaben zu Wohnfläche, Ausstattung, Ansichten und Umgebung dienen der Beschreibung der jeweiligen Kategorie. Geringfügige, für den vertragsgemäßen Aufenthalt unerhebliche Abweichungen bleiben vorbehalten.
4. Nach aktuellem Konzept bestehen zwei Kategorien:
   • Grand Chalet für bis zu sechs Gäste,
   • Panorama Chalet für zwei bis drei Gäste.
   Maßgeblich bleibt stets die konkrete Buchungsbestätigung.
5. Die im Buchungspreis enthaltenen Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Soweit bei Buchung nichts Abweichendes angegeben wird, umfasst der Aufenthalt die übliche Nutzung der im gebuchten Chalet vorhandenen Wellness-Einrichtungen, Bettwäsche, Handtücher und die Standard-Endreinigung.
6. Der örtlich geschuldete Kurbeitrag bzw. die Kurtaxe ist nur dann im Übernachtungspreis enthalten, wenn dies ausdrücklich ausgewiesen wird.

4a. Bauphase, Pre-Opening und Eröffnung

1. Skyforest Chalets befindet sich zum Zeitpunkt dieses Dokumentstands noch in der Bau-, Ausbau- bzw. Pre-Opening-Phase.
2. Angaben auf der Website zu Baufortschritt, Fertigstellung, Eröffnung, Ausstattung und Verfügbarkeit geben den aktuellen Planungs- und Projektstand wieder.
3. Die derzeit kommunizierte Eröffnung „Ostern 2027“ ist, solange noch keine konkrete Buchung für einen bestimmten Aufenthalt verbindlich bestätigt wurde, eine Planungsangabe und kein selbständiges Garantieversprechen.
4. Bau-, Genehmigungs-, Liefer-, Wetter-, Versorgungs-, Abnahme- oder sonstige Projektumstände können zu Anpassungen des Zeitplans führen.
5. Sobald Skyforest einen Aufenthalt für einen konkreten Zeitraum verbindlich bestätigt, gelten die vertraglich zugesagten Reisedaten und Leistungen. Eine allgemeine Pre-Opening-Klausel beseitigt dann keine gesetzlichen Ansprüche des Gastes.
6. Kann eine bestätigte Unterkunft aufgrund einer verzögerten Eröffnung oder eines sonstigen Leistungshindernisses nicht vertragsgemäß bereitgestellt werden, informiert Skyforest den Gast unverzüglich und bietet nach Möglichkeit
   • eine zumutbare Umbuchung,
   • eine gleichwertige Ersatzlösung oder
   • die vollständige Erstattung der für die nicht erbrachte Leistung erhaltenen Zahlungen
   an.
7. Lehnt der Gast eine angebotene Ersatz- oder Umbuchungslösung berechtigt ab, bleiben seine gesetzlichen Rechte unberührt.
8. Haftungsausschlüsse für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftung werden durch diese Regelung nicht begründet.

4b. Visualisierungen, Renderings und KI-generierte Medien

1. Da sich Skyforest Chalets noch in Entwicklung und Bau befindet, nutzt die Website teilweise
   • Architekturvisualisierungen,
   • Renderings,
   • digital komponierte Szenen,
   • KI-generierte Bild- und Videoinhalte,
   • KI-optimierte bzw. KI-hochskalierte Medien,
   • nachbearbeitete Darstellungen von Landschaft, Ausstattung und Nutzungssituationen.
2. Diese Inhalte dienen dazu, den geplanten Charakter, die Atmosphäre, Architektur und vorgesehene Nutzung des Projekts anschaulich zu vermitteln.
3. Solche Darstellungen sind keine fotografische Dokumentation des bereits vollständig fertiggestellten Endzustands, soweit dies nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet wird.
4. Die tatsächliche Ausführung kann insbesondere hinsichtlich
   • Bepflanzung und Außenanlagen,
   • Möblierung und Dekoration,
   • Farb- und Materialnuancen,
   • technischer Geräte,
   • Landschafts- und Wetterdarstellung,
   • Blickwinkeln und Perspektiven,
   • Detailausführung,
   • Fahrzeugen, Personen und sonstiger illustrativer Szenerie
   von Visualisierungen abweichen.
5. Maßgeblich für den Beherbergungsvertrag sind die in der konkreten Buchungsbestätigung und der zum Buchungszeitpunkt verbindlich ausgewiesenen Leistungsbeschreibung zugesagten wesentlichen Merkmale.
6. Eine Visualisierung darf nicht dahin verstanden werden, dass jedes dekorative oder lediglich illustrativ dargestellte Detail Vertragsbestandteil wird.
7. Wesentliche, ausdrücklich zugesagte Eigenschaften einer gebuchten Chalet-Kategorie können nicht durch diese Klausel beliebig abbedungen werden. Gesetzliche Rechte bei erheblichen Abweichungen oder Mängeln bleiben unberührt.
8. Soweit Bild-, Audio- oder Videoinhalte rechtlich als KI-generiert oder wesentlich KI-manipuliert kennzeichnungspflichtig sind, erfolgt eine angemessene Transparenzkennzeichnung auf bzw. im unmittelbaren Zusammenhang mit dem jeweiligen Inhalt.

5. Mindestaufenthalt

1. Der reguläre Mindestaufenthalt beträgt derzeit zwei Nächte, soweit für einzelne Reisezeiten, Feiertage, Wochenenden oder Tarife keine abweichende Mindestdauer ausgewiesen wird.
2. Maßgeblich ist die Mindestaufenthaltsdauer, die vor Abschluss der Buchung angezeigt bzw. in der Buchungsbestätigung genannt wird.

6. Preise und Gesamtpreis

1. Maßgeblich ist der bei Abschluss der Buchung bestätigte Gesamtpreis.
2. Auf der Website genannte „ab“-Preise sind unverbindliche Ausgangspreise und können insbesondere nach Saison, Wochentag, Aufenthaltsdauer, Belegung, Zusatzleistung und Verfügbarkeit variieren.
3. Gegenüber Verbrauchern werden Preise einschließlich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer ausgewiesen. Zwingende, verbrauchsabhängige oder örtliche Abgaben, insbesondere ein Kurbeitrag, werden gesondert ausgewiesen, soweit sie nicht bereits im Preis enthalten sind.
4. Optional buchbare Zusatzleistungen werden vor Vertragsschluss gesondert bezeichnet und bepreist.
5. Preisänderungen nach wirksamem Vertragsschluss sind nur zulässig, soweit sie gesetzlich erlaubt oder vom Gast nachträglich veranlasst sind, etwa durch zusätzliche Leistungen oder eine Vertragsänderung.

7. Zahlung und Fälligkeit

1. Die konkreten Zahlungsbedingungen werden vor Buchung bzw. in der Buchungsbestätigung angezeigt.
2. Soweit keine abweichende Zahlungsregel bestätigt ist, gilt:
   • 20 % des Gesamtpreises sind innerhalb von sieben Kalendertagen nach Vertragsschluss als Anzahlung fällig;
   • der Restbetrag ist spätestens 28 Kalendertage vor Anreise fällig;
   • bei Buchungen, die weniger als 28 Kalendertage vor Anreise erfolgen, ist der Gesamtpreis unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
3. Wir dürfen die Reservierung von der fristgerechten Zahlung abhängig machen.
4. Zahlungen gelten erst mit endgültiger Gutschrift als erfolgt.
5. Entstehen durch eine vom Gast zu vertretende Rücklastschrift oder fehlgeschlagene Zahlung nachweisbare Fremdkosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang weiterberechnet werden.
6. Gesetzliche Rechte bei Zahlungsverzug bleiben unberührt.

Zahlungen bei Portalbuchungen

7. Bei Buchungen über externe Plattformen können abweichende Zahlungsfristen, Zahlungswege oder Vorauszahlungsmodelle gelten. Maßgeblich sind die vor Abschluss der Portalbuchung angezeigten Bedingungen.
8. Soweit die Plattform die Zahlung im eigenen Namen, als Zahlungsdienstleister oder als Inkassostelle einzieht, erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den dort ausgewiesenen Bedingungen.
9. Skyforest fordert bei Portalbuchungen keine doppelte Zahlung für denselben bereits wirksam erfüllten Zahlungsanspruch.
10. Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg, soweit das konkrete Portal- oder Zahlungsmodell nichts anderes vorsieht.

8. Kein gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht bei termingebundener Beherbergung

Bei Verträgen zur Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken besteht bei einem spezifischen Termin oder Zeitraum grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Unabhängig davon gelten die nachfolgenden vertraglichen Stornierungs- und Umbuchungsregeln.

9. Stornierung durch den Gast

1. Eine Stornierung soll in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail. Entscheidend ist der Eingang der Erklärung bei uns.
2. Soweit für den gebuchten Tarif keine günstigere oder abweichende Stornierungsregel ausdrücklich bestätigt wurde, können wir bei einer Stornierung folgende pauschalierte Entschädigung verlangen:
   • bis einschließlich 60 Tage vor Anreise: 20 % des vereinbarten Gesamtpreises,
   • 59 bis 30 Tage vor Anreise: 50 %,
   • 29 bis 14 Tage vor Anreise: 80 %,
   • ab 13 Tage vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise: 90 %.
3. Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung für denselben Zeitraum und ersparte Aufwendungen werden angerechnet.
4. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden entstanden oder der Schaden bzw. die ersparten Aufwendungen wesentlich günstiger zu bewerten sind als die verlangte Pauschale.
5. Soweit ein individuell gebuchter Tarif ausdrücklich eine kostenfreie Stornierung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt oder eine andere Stornierungsregel vorsieht, gilt diese Tarifregel.
6. Bereits verauslagte, nicht mehr kostenfrei stornierbare Fremdleistungen werden nur berechnet, wenn dies bei Buchung transparent ausgewiesen wurde oder der Gast die konkrete Fremdleistung nachträglich beauftragt hat.
7. Wir empfehlen insbesondere bei höherpreisigen Aufenthalten den Abschluss einer geeigneten Reiserücktritts- bzw. Reiseabbruchversicherung.

Vorrang von Tarif- und Portalbedingungen

8. Die allgemeinen Skyforest-Stornierungspauschalen gelten nur, soweit für den konkreten Tarif bzw. die konkrete Plattformbuchung keine abweichende Stornierungsregel wirksam vereinbart wurde.
9. Bei Portalbuchungen ist die im Buchungsvorgang angezeigte Stornierungsfrist und Tarifart maßgeblich.
10. Portale können Tarife wie „kostenfrei stornierbar“, „teilweise erstattbar“ oder „nicht erstattbar“ anbieten. Solche Tarifbedingungen gelten, wenn sie vor Buchung transparent dargestellt und wirksam vereinbart wurden.
11. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei einer vom Betreiber zu vertretenden Nichtbereitstellung der Unterkunft, werden durch nicht erstattbare Tarifbedingungen nicht ausgeschlossen.

10. Umbuchung und Änderung des Aufenthalts

1. Änderungen von Reisedatum, Chalet-Kategorie, Aufenthaltsdauer oder Gästezahl bedürfen unserer Bestätigung.
2. Wir bemühen uns, Änderungswünsche nach Verfügbarkeit zu ermöglichen.
3. Führt eine Änderung zu einem höheren Preis, ist die Differenz zu zahlen. Bei einem niedrigeren Preis besteht nur dann ein Anspruch auf Herabsetzung, wenn dies für den gebuchten Tarif vorgesehen oder ausdrücklich vereinbart wird.
4. Ist eine gewünschte Änderung wirtschaftlich oder organisatorisch einer Stornierung und Neubuchung gleichzustellen, weisen wir vor Umsetzung darauf hin.
5. Reine Korrekturen von Namen oder Kontaktdaten bleiben kostenfrei, sofern hierdurch kein Wechsel des Vertragspartners oder sonstiger Mehraufwand entsteht.

11. Rücktritt und Kündigung durch Skyforest

1. Wir können vom Vertrag zurücktreten oder ihn außerordentlich beenden, wenn ein wichtiger Grund vorliegt.
2. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn:
   • die Unterkunft aufgrund eines nicht von uns zu vertretenden Sicherheitsproblems nicht genutzt werden kann,
   • der Gast fällige Zahlungen trotz angemessener Nachfrist nicht leistet,
   • der Aufenthalt oder die Nutzung rechtswidrig wäre,
   • der Gast falsche wesentliche Angaben zur Person, Belegung oder zum Nutzungszweck gemacht hat,
   • konkrete Tatsachen erwarten lassen, dass der Aufenthalt den sicheren oder störungsfreien Betrieb erheblich gefährdet,
   • eine unzulässige Veranstaltung, Weitervermietung oder gewerbliche Nutzung beabsichtigt ist.
3. Können wir den gebuchten Aufenthalt aus einem von uns zu vertretenden Grund nicht bereitstellen, bieten wir nach Möglichkeit eine gleichwertige Alternative oder eine Umbuchung an. Ist dies nicht möglich oder für den Gast nicht zumutbar, erstatten wir bereits erhaltene Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
4. Bei außergewöhnlichen Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, beispielsweise Naturereignissen, behördlichen Maßnahmen, großflächigen Versorgungsstörungen oder vergleichbaren unvorhersehbaren Ereignissen, gelten die gesetzlichen Regelungen. Beide Seiten sind verpflichtet, die Folgen nach Möglichkeit zu begrenzen.

12. Anreise, digitaler Check-in und Abreise

1. Die verbindlichen Check-in- und Check-out-Zeiten werden vor der Anreise mitgeteilt bzw. in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.
2. Der Check-in kann vollständig digital erfolgen. Der Gast ist dafür verantwortlich, die vor Anreise übersandten Informationen rechtzeitig abzurufen und die zur Identifikation oder Meldung gesetzlich erforderlichen Angaben zu übermitteln.
3. Zugangscodes, digitale Schlüssel und vergleichbare Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nur den angemeldeten Gästen überlassen werden.
4. Eine verspätete Anreise berechtigt nicht zu einer Preisreduzierung.
5. Am Abreisetag ist das Chalet bis zur bestätigten Check-out-Zeit geräumt zurückzugeben. Eine spätere Nutzung bedarf der Zustimmung. Bei einer unberechtigten verspäteten Rückgabe können wir den dadurch konkret entstehenden Nutzungsausfall und Mehraufwand im gesetzlichen Umfang verlangen.

13. Belegung, Besucher und Nutzung

1. Die in der Buchungsbestätigung angegebene maximale Gästezahl darf nicht überschritten werden.
2. Nicht angemeldete Übernachtungsgäste sind ohne vorherige Zustimmung nicht erlaubt.
3. Veranstaltungen, Partys, gewerbliche Produktionen, Seminare, Shootings oder vergleichbare Nutzungen bedürfen der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung.
4. Der Gast hat auf andere Gäste, Nachbarn, Natur und Anlage Rücksicht zu nehmen. Nächtliche Ruhezeiten und vor Ort bekannt gemachte Hausregeln sind einzuhalten.
5. Das Rauchen in den Innenräumen ist nicht gestattet. Gesetzliche Rauchverbote und Brandschutzregeln sind einzuhalten.
6. Feuer, Kerzen, Kamin, Grill und sonstige Hitzequellen dürfen nur entsprechend den bereitgestellten Sicherheits- und Bedienhinweisen genutzt werden.

14. Kinder und Aufsicht

1. Eltern und sonstige Aufsichtspflichtige tragen die Verantwortung für die von ihnen betreuten Minderjährigen.
2. Kinder dürfen Sauna, Whirlpool, Kamin, Grill, technische Anlagen und sonstige potenziell gefährliche Einrichtungen nur unter angemessener Aufsicht und entsprechend den jeweiligen Sicherheitshinweisen nutzen.
3. Hinweise zu Altersgrenzen, Temperatur, Nutzungsdauer und sonstigen Sicherheitsvorgaben sind verbindlich.

15. Haustiere

1. Haustiere sind nur zulässig, wenn sie bei Buchung angegeben und von uns bestätigt wurden oder der gebuchte Tarif ihre Mitnahme ausdrücklich erlaubt.
2. Art und Anzahl der Tiere können aus sachlichen Gründen begrenzt werden.
3. Der Halter sorgt dafür, dass von seinem Tier keine Störung, Gefährdung oder übermäßige Verschmutzung ausgeht.
4. Schäden und außergewöhnlicher Reinigungsaufwand, die durch ein Tier verursacht werden und über die normale Nutzung hinausgehen, können dem hierfür verantwortlichen Gast nach den gesetzlichen Vorschriften berechnet werden.
5. Optionale Leistungen für Aufenthalte mit Hund sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich gebucht und bestätigt wurden.

16. Sauna, Whirlpool, Wellness, Kamin und Grill

1. Sauna, Whirlpool, Kamin und Grill sind nach den bereitgestellten Bedien-, Hygiene- und Sicherheitshinweisen zu benutzen.
2. Der Gast entscheidet eigenverantwortlich, ob die Nutzung von Sauna, Whirlpool oder anderen Wellness-Einrichtungen mit seinem persönlichen Gesundheitszustand vereinbar ist. Bei gesundheitlichen Zweifeln ist vor Nutzung ärztlicher Rat einzuholen.
3. Temperatur-, Wasserpflege-, Lüftungs-, Brandschutz- und Kindersicherheitsvorgaben dürfen nicht verändert oder umgangen werden.
4. Technische Störungen sind unverzüglich zu melden, damit wir Abhilfe prüfen können.
5. Eine vorübergehende Einschränkung einer einzelnen Zusatz- oder Wellnesseinrichtung stellt nicht automatisch einen vollständigen Ausfall des Beherbergungsvertrags dar. Gesetzliche Minderungs- oder Schadensersatzrechte bei einem erheblichen Mangel bleiben unberührt.

17. Ausstattung, Inventar und Schäden

1. Das Chalet und seine Ausstattung sind pfleglich zu behandeln.
2. Der Gast soll bei Anreise erkennbare erhebliche Schäden oder Fehlbestände zeitnah melden.
3. Während des Aufenthalts verursachte Schäden sind unverzüglich mitzuteilen.
4. Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er, seine Mitreisenden, Besucher oder von ihm mitgebrachte Tiere schuldhaft verursachen.
5. Eine Kaution oder Zahlungsautorisierung wird nur geschuldet, wenn sie vor Buchung oder in der Buchungsbestätigung ausdrücklich vereinbart ist.
6. Normale Abnutzung ist kein Schaden.

18. Endreinigung, Müll und Rückgabezustand

1. Die Standard-Endreinigung ist im regulären Aufenthaltspreis enthalten, soweit bei Buchung nichts anderes ausgewiesen wird.
2. Die Endreinigung entbindet nicht von einem üblichen, ordentlichen Rückgabezustand. Insbesondere sind persönliche Gegenstände zu entfernen, Müll entsprechend der bereitgestellten Hinweise zu entsorgen und außergewöhnliche Verschmutzungen zu vermeiden.
3. Ein über die normale Endreinigung deutlich hinausgehender, vom Gast zu vertretender Reinigungsaufwand kann nach tatsächlichem Aufwand berechnet werden.

19. Internet, Smart-TV und digitale Systeme

1. Soweit WLAN, Smart-TV, App, digitaler Check-in, digitaler Concierge oder sonstige Online-Dienste bereitgestellt werden, schulden wir eine dem üblichen Betrieb entsprechende Bereitstellung, jedoch keine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit oder bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit, sofern dies nicht ausdrücklich zugesichert wird.
2. Wartung, Funkbedingungen, technische Störungen sowie Ausfälle von Telekommunikations- und Plattformanbietern können die Nutzung zeitweise beeinträchtigen.
3. Der Internetzugang darf nicht für rechtswidrige Zwecke, Angriffe auf Systeme, massenhafte automatisierte Nutzung oder Verletzungen von Rechten Dritter verwendet werden.
4. Für Geräte und Accounts des Gastes bleibt der Gast selbst verantwortlich.

20. E-Ladestationen und Parkplätze

1. Parkmöglichkeiten und E-Ladepunkte werden im jeweils verfügbaren und bestätigten Umfang bereitgestellt.
2. Ein Anspruch auf einen bestimmten Stellplatz oder eine jederzeit freie Ladesäule besteht nur bei ausdrücklicher Reservierung.
3. Ladeleistung und Ladezeit können von Fahrzeug, Auslastung und technischer Infrastruktur abhängen.
4. Fahrzeuge und darin belassene Gegenstände werden nicht in Verwahrung genommen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

21. Zusatzangebote und externe Leistungspartner

1. Zusatzangebote wie Frühstückskörbe, Private-Chef-Leistungen, Massagen, Yoga, Hebammenleistungen, Hunde-Services oder sonstige Erlebnisse sind nur Bestandteil des Vertrags, wenn sie ausdrücklich gebucht und bestätigt wurden.
2. Soweit eine Zusatzleistung durch einen rechtlich selbständigen externen Anbieter in eigener Verantwortung erbracht wird, wird dies vor Buchung kenntlich gemacht. In diesem Fall kann ein eigener Vertrag zwischen Gast und externem Anbieter zustande kommen.
3. Gesundheitsbezogene Zusatzangebote ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Beratung.
4. Verfügbarkeit und konkrete Leistungsinhalte einzelner Zusatzangebote können saisonal oder personell begrenzt sein.

21a. Kombination mit weiteren Reiseleistungen

1. Skyforest kann zusätzliche Leistungen rund um einen Aufenthalt anbieten oder vermitteln.
2. Soweit durch die konkrete Zusammenstellung mehrerer Reiseleistungen gesetzlich eine Pauschalreise oder eine verbundene Reiseleistung entsteht, gelten die hierfür zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
3. Diese AGB bezwecken nicht, zwingendes Pauschalreiserecht auszuschließen oder zu umgehen.
4. Externe Leistungen rechtlich selbständiger Anbieter bleiben eigenständige Verträge, wenn sie nach den gesetzlichen Kriterien nicht Bestandteil einer Pauschalreise oder verbundenen Reiseleistung werden.
5. Vor Einführung von Kombinationsangeboten aus Unterkunft und wesentlichen weiteren Reiseleistungen ist ein gesonderter Pauschalreise-Review vorzunehmen.

22. Mängelanzeige und Abhilfe

1. Der Gast soll einen während des Aufenthalts auftretenden Mangel unverzüglich über die mitgeteilten Kontaktwege anzeigen, damit wir Gelegenheit zur Abhilfe erhalten.
2. Der Gast ist verpflichtet, im zumutbaren Umfang zur Schadensminderung beizutragen.
3. Gesetzliche Gewährleistungs-, Minderungs- und Schadensersatzrechte bleiben unberührt.
4. Unterlässt der Gast schuldhaft eine rechtzeitige Meldung und hätten wir bei rechtzeitiger Anzeige Abhilfe schaffen können, kann dies die gesetzlichen Ansprüche im entsprechenden Umfang beeinflussen.

23. Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
4. Für eingebrachte Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Haftung des Gastwirts, insbesondere §§ 701 ff. BGB.
5. Für Störungen und Schäden, die ausschließlich durch fremde Kommunikationsnetze, Drittplattformen oder sonstige externe Dienste verursacht werden und die wir nicht zu vertreten haben, haften wir nicht. Unsere Pflicht, zumutbare Abhilfe zu versuchen, bleibt unberührt.
6. Diese Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen.

24. Fundsachen

1. Fundsachen werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, soweit dies organisatorisch zumutbar ist.
2. Ein Versand erfolgt auf Wunsch und auf Kosten sowie Risiko des Gastes, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.
3. Für wertvolle Fundsachen und gesetzliche Aufbewahrungs- oder Herausgabepflichten gelten die gesetzlichen Vorschriften.

25. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung ist keine Vertragszustimmung und muss bei einer Buchung nicht „akzeptiert“ werden. Soweit für einzelne optionale Technologien oder Kommunikationswege eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

26. Verbraucherstreitbeilegung

Sofern die SachsaInvest GmbH nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Teilnahme verpflichtet ist, gilt folgende Erklärung:

Die SachsaInvest GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die gesetzlich erforderlichen Informationen nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bleiben unberührt.

27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
3. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Gerichtsstand am Sitz des Betreibers, soweit gesetzlich zulässig.
4. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

28. Kommunikation und Textform

1. Vertragsbezogene Erklärungen können in Textform, insbesondere per E-Mail, abgegeben werden, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
2. Der Gast hält seine bei Buchung angegebenen Kontaktdaten aktuell.
3. Änderungen wesentlicher Vertragsdaten werden von uns in Textform bestätigt.

29. Schlussbestimmungen

1. Individuelle Abreden haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
3. Vertragssprache ist Deutsch, soweit nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache vereinbart wird.

30. Nutzung von Website-Inhalten

1. Texte, Gestaltung, Fotografien, Visualisierungen, Videos, Logos, Pläne und sonstige Inhalte der Website sind urheber-, marken- oder sonst rechtlich geschützt, soweit gesetzlich Schutz besteht.
2. Eine Nutzung außerhalb des privaten Informations- und Buchungszwecks bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
3. Unzulässig sind insbesondere die automatisierte massenhafte Übernahme von Inhalten, die kommerzielle Weiterverwendung von Visualisierungen sowie die irreführende Darstellung, Skyforest habe fremde Angebote autorisiert oder zertifiziert.
4. Zwingende gesetzliche Schranken, insbesondere für Suchmaschinen, Forschung, Text- und Data-Mining oder sonstige gesetzlich erlaubte Nutzungen, bleiben unberührt.

Version 2.1 · Stand 23. August 2026